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律师朋友圈管理,这样做更高效 | iCourt

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2019-07-12 08: 00

来源:法律展示

律师圈管理,这是更有效率的iCourt

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法人的三种思维,技能和工具

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作者:张益群

Legal Smart(ID: LEGAL_SMART)

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从商业工作的角度来看,微信逐渐成为律师与律师和客户之间直接沟通的工具。许多律师正逐渐关注并考虑更有效地使用微信。一些早期行动的律师也越来越多地关注一些常见的“微信礼仪”。

例如,在讨论工作的过程中,我们不向客户发送长篇语音内容;如果我们正在驾驶或无法回复文字内容,我们将首先通过语音与客户建立明确的回复时间;划分团队内的工作或与客户讨论。当您遇到问题时,请在文本上添加重要内容;或者当您遇到重大或复杂的问题时,首先直接在微信上确定通话或面试的时间,而不是在微信上花费大量宝贵的时间。无用的工作。“

从市场工作的角度来看,它已成为律师事务所微信公众账号和法律新媒体的常态。律师使用微信平台树立形象,打造品牌。他们需要从以下三个步骤开始:

了解三种常见类型的朋友圈

相比之下,许多执业律师自己的朋友圈并没有得到充分的关注,也没有“尽其所能地利用”。

为了回应这个问题,每个人经常使用“我太忙了,我没有时间回复微信,我没时间管理我的朋友圈”作为借口,或“粗暴”“我觉得不可能转发朋友圈直接。“ ,不要浪费时间。“

这些律师忽略了手头朋友圈的巨大能力,却试图为营销,业务发展和个人品牌寻找“灵丹妙药”。

第一类:基本上不发送任何朋友圈,朋友圈基本上是停滞不前的

交换微信与简单地与这些律师交换联系信息没有本质区别。不可能通过朋友圈深刻理解这些律师的实践领域和工作条件,也不可能通过业余生活和爱好来加强双方之间的社会关系。

第二类:不定期送朋友,但内容基本上分为两类:专业律师或行业专家撰写高度专业的“深度好文”,或撰写自己的案例研究或专业评论

这样一位律师朋友圈的第一印象非常专业,但并不“容易接近”。

换句话说,与“朋友”圈不同,它更像是专业研讨会。如果你在一个行业活动中遇到这样的律师,也许这两方可能已经是微信朋友很长一段时间了,但仍然觉得一般问题都被删除了。似乎没有其他话题可以深入交流。双方之间的“破冰”谈话可能是“顺利”,后续行动。

第三类:发送专业文章,新闻,偶尔追逐社交热点,或发送一群朋友关于爱好或业余生活。

作为微信的正常使用,或者从律师的“实际”角度来看营销或业务发展,你期望会有什么样的微信朋友?

哪种朋友圈让你真正觉得自己真的“熟悉”并“理解”律师?大多数人会毫不犹豫地选择第三种类型。

简而言之,微信不应仅仅用作“联系人+短信”的替代品。从宣传的角度来看,朋友圈的作用比地址簿更有效,更有效。适当使用可以是律师展示“三维图像”平台。

因此,在微信朋友圈中发生的事情尤其重要。

朋友圈管理的基本工作

在讨论朋友圈的方法论之前,必须首先认真对待一些“基本工作”。

首先:微信联系人分组。

该团队的其他律师,律师事务所其他业务部门的律师,营销团队和其他支持团队,法律行业的“朋友”以及竞争对手,现有客户和潜在客户根据不同的标准进行分组。

假设现有客户较多,则可以根据重要性,战略级别,行业或位置更系统地对这些客户进行分组。

分组有两个目的:一个不使用与“重要联系人”无关的其他信息,另一个用于“刷卡”,这很无聊,甚至直接阻止你;

其次,在朋友圈中,分组的使用可以毫不顾忌地利用这些内容进行市场推广和业务扩展,从而实现吸引目标客户和巩固现有客户的最终目标。

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选择一组特定的微信联系人以发送朋友圈内容

在更极端的情况下解释“分组”的重要性:您的团队确定了一个新兴的细分市场,将关注下一个时期或利基利基市场,准备招待一个小型专业人士研讨会“建立势头”。

在市场上,至少有30-50个潜在客户愿意或有实力关注这一细分市场或利基市场,但未来的商业潜力不小。您很高兴在您的朋友圈中转发有关专业研讨会的信息,但由于您尚未对联系人进行分组,因此您的一些竞争对手也将了解您的团队所遵循的业务方向,而这些竞争团队可能恰到好处。类似的新兴领域也正在研究中。

当然,这些竞争对手通常不是“不请自来”,但也许他们可能会花时间抢先一个类似主题的圆桌会议或小型论坛。

当你正式邀请这个专业研讨会时,许多可能在场的关键潜在客户会说:“我过去两天刚刚参加过类似的活动。这两个活动的主题基本相同。现在。”

因此,不仅大小减少了您举办的小型研讨会的市场推广和业务扩展效应,而且您的新业务方向可能“死”,甚至是“市场机会”。

这种情况更为极端,但它也可以从一个角度充分解释联系人分组的重要性和必要性。

朋友圈管理高级:服务输出的“七条规则”

在传统的市场宣传领域,有一个“七条规则”的概念更“老”但不过时。

这七条规则意味着潜在客户在考虑实际购买服务之前通常会多次获得服务推广。据统计,“多次”必须至少七次。

该规则广泛用于公司管理和营销工作的不同方面:例如,由于潜在客户必须接受七次或更多次服务的促销,他们可能会考虑购买服务,因此在宣传过程中。公司/团队必须全面分配人力和预算,不能在媒体推广或公关活动中腾出全年或整个季度的市场预算和业务发展计划。

或者,潜在客户需要七次获得有关服务的促销。为了不断巩固对服务的印象,他们不仅要继续推动市场工作,还要改变自己的积极性,以激发潜在客户对产品的深入理解。核心内容也必须一致,“一切都在变化”。

传统行业,如专业服务和传统快速消费品,在很多方面都有很大不同。例如,重要的潜在客户相对清晰,并不是大多数人特有的。

但是,适用于传统行业的“七条规则”对于实践律师与潜在客户之间建立互信也具有重要意义。

法律行业本身具有强烈的“个人依赖性”。大多数客户选择律师根据律师的知识和信任做出决定,并考虑价格因素。这些客户可能已经聘请了合同律师。该公司充当法律顾问,他真正想聘用和合作的是律师事务所或小型企业团队的合伙人。

因此,除了提高专业能力外,掌握建立个人品牌的技能已成为专业律师的“必修课”。

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律师利用自己的专业能力在朋友圈中赢得诉讼

在这场信息爆炸的市场竞争环境中,“葡萄酒不怕深巷”的概念是不可取的,因为上一代专业律师希望依靠优秀的专业能力和丰富的经验等待他人来来。旧方法肯定不会起作用。

微信朋友圈基本掌握在每个人手中,已成为“质优价廉”的宣传平台。

根据七条规则,律师在结交朋友时应注意以下几点:

首先,在转发专业文章时,写下您的一两句评论或意见。

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转发专业文章并突出业务重点

你可以找到一些律师的微信朋友圈,你会发现这些律师可以定期及时地转发由微信公众账号发出的其他律师撰写的一些专业评论或案例研究,也会从媒体转发一些法律新闻,但从不发表任何评论,不发表任何意见。

长期的“直接转发”不仅可以让那些“重要联系人”或潜在客户通过微信朋友更多地了解您的专业能力和实践,也可能使您的微信朋友圈失去宝贵的个人和社交。

鉴于此,当您在微信朋友圈中分享文章时,您必须写一两个主观评论或意见:

1.如果您想在微信公众账号上转发其他一些律师,评论可以包括您对文章中提到的案例,最近代表的类似案例和解决方案以及法律专业人士的观察和反思。印象深刻的相关轶事;

2.如果您转发自己的专业评论或案例研究,您可以使用本文的写作背景或市场趋势作为转发评论的内容,甚至直接表明文章中提到的新兴领域将是您的业务。团队下一阶段的业务重点。

微信朋友圈的潜在客户对“你”有更多的三维理解,以完成有效的品牌建立。

其次,不时发布与专业无关的内容。

“七条规则”的核心并不是促销服务应该吸引潜在客户七八倍,也不能说明宣传方式是否可以更新。 “七条规则”的核心是多次为潜在客户提供服务。收到关于“你”的各种内容,以便他们熟悉你并建立信任关系。

对于律师来说,大多数潜在客户在阅读您的微信朋友圈或初次见面时都不会购买您的专业服务,因为微信朋友圈的主要作用是营销,而不是直接的业务开发,管理。微信朋友圈的目的不是直接带来案件的来源。

管理微信朋友圈的主要作用是减少重要联系人或潜在客户对您的警觉需求。双方彼此熟悉并相互信任,因此当重要联系人和潜在客户有法律服务需求时,他们会尽快与您联系。

与过去的传统宣传方式相比,如花费大量资金赞助专业论坛,花时间和精力准备主题演讲,并试图接受各大媒体采访,微信朋友圈大大降低了“门槛”律师打造品牌知名度。

在任何场合,无论什么“错综复杂”的关系,一旦您可以与潜在客户交换微信,您就有机会让这些客户更全面,更全面地了解您。双方互相熟悉并逐步改变。对于真正的潜在客户,并在合适的时间成为“现有客户”。

更合适的“专业独立”内容可以包括爱好,放松旅行,志愿者工作相关文章或新电影,手写书籍等。

共享此内容有两个目的。

人们可以借此机会找到“志同道合”的潜在客户,为下一次双方在社交场合“遇到”时的“破冰”话题做好准备;

其次,通过这些与工作无关的微信朋友,你可以“测试”谁在关注你,而那些“喜欢赞美”并非毫无用处。对于经常希望您喜欢或评论的重要联系人和潜在客户,请务必及时“进出”。

另外,作为一个正常的社交年轻人,不要使用微信朋友圈作为营销和个人品牌的平台,并使用微信朋友圈来“钓鱼”。

基于微信联系人的分组,您可以利用微信朋友圈来“创造”与潜在客户进行面对面交流的机会。

例如,如果您计划或计划参加大型专业研讨会,您可以通过朋友圈提前将会议信息转发给业内现有客户和潜在客户。通过这种方式,“间接”询问并发现一些微信联系人也将出现在会场,每个人都可以同意在会场看到他们。

或者,如果您计划前往其他城市,您可以“预先宣布”您对该地区重要联系人,现有客户和潜在客户的旅行,并借此机会安排一些当地客户访问可以参考的当地客户你来源。

除了这些建议外,还有一些比较着名的微信朋友圈“规则”:

1.鉴于您想使用微信建立个人品牌,对兴趣爱好,放松和志愿者工作感兴趣的微信朋友圈更适合周末或非工作时间。不要让一些相对传统的微信联系人认为你整天都没有做生意。 “玩物”;

2.不要刷屏幕。 “七条规则”确实需要想法让潜在客户多次接收促销信息,但这并不意味着他们每天都会进行筛选。

3.一些适合快速消费品的传统宣传方式,不适合潜在客户具有较强的专业性,较高的报价和较长的决策期的法律专业。过于简单和压倒性的宣传往往会削弱您的个人品牌,并允许潜在客户对您保持警惕。

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